Technická podpora a správa cloudu

Aby vaše cloudové služby fungovaly bez problémů.

Vaše infrastruktura
v dobrých rukou!

Ať už potřebujete mít na dosah cloudové inženýry, kteří rychle zareagují a vyřeší případný incident, nebo celý tým, který se postará o provoz vaší infrastruktury A do Z, jsme pro vás přesně takovou podporu, jakou hledáte.

Level 1

Základní cloudová podpora

Získejte okamžitou podporu, kterou potřebujete. Již do 15 minut od odeslání požadavku vám naši zkušení cloudoví inženýři pomohou rychle vyřešit kritické problémy, a to 24/7.

Ideální řešení pro firmy vyžadující okamžitou profesionální pomoc při řešení závažných problémů v provozu. Náš tým má odborné znalosti celého cloudového ekosystému. Ať už tedy čelíte naléhavým výpadkům nebo hledáte rady pro optimalizaci výkonu, naši specialisté jsou připraveni rychle uvést vaši infrastrukturu zpět do provozu.

Klíčové vlastnosti
  • Díky našemu SLA s reakční dobou 24/7 nikdy nezůstanete bez pomoci.
  • Základní podpora je cenově dostupná a funguje jako pojistka pro chod vašich provozů
CS Purple Next 2 (1)

Jak Purple Next využívá cloud pro své aplikace

FinTech společnost Purple Next, která vyvíjí aplikace pro správu plateb a převodů v P2P prostředí, potřebovala flexibilní a bezpečnou infrastrukturu. Původní vlastní servery nestačily na jejich ambiciózní plány růstu. Proto se společnost Purple Next rozhodla pro razantní krok – obě aplikace kompletně přepracovat a nasadit je v cloudu.

Přečíst případovou studii
Level 2

Informovaná cloudová podpora v pohotovosti

Na začátku naší spolupráce si náš tým inženýrů technické podpory vše pečlivě zmapuje, pochopí a sladí se s vaší infrastrukturou. Díky tomu získáme klíčové informace a sdílená oprávnění. Tato přípravná práce zajistí, že v případě incidentu bude naše reakce nejen rychlá, ale také vysoce kvalifikovaná.

Naše služba je určena pro ty, kteří hledají víc než jen rychlou reakci. Nabízí významnou výhodu oproti standardním podpůrným balíčkům od dodavatelů, které mohou být drahé a často postrádají hluboké porozumění specifickým potřebám vaší infrastruktury. Tento level podpory funguje nejlépe v kombinaci s Partner Led Support, která umožňuje eskalaci na tým dodavatele.

Klíčové vlastnosti
  • Plně se integrujeme do vašich operací s nastavenými komunikačními kanály pro okamžitou reakci.
  • V případě potřeby vám naši Solution architekti rádi poradí s dalšími kroky a optimalizací vašeho cloudového prostředí.

Soustředíme se na vaše výsledky

Pomáháme klientům dělat informovaná rozhodnutí a zavádět osvědčené postupy, aby mohli z cloudových technologií vytěžit maximum. Nechte se inspirovat jejich příběhy.

Livesport logo
Purple_Next_logo_horizontal_greyscale_negative-1 2
Revolgy logo - Bolt
jablotron cloud services logo
Windy logo black
Level 3

Proaktivní správa incidentů a provoz cloudu

Soustřeďte se na své podnikání, ne na správu infrastruktury. Přenechte tuto starost nám. Postaráme se o vše, včetně detailního pochopení vaší infrastruktury a vašich obchodních cílů. Naším úkolem je řešit všechny vzniklé problémy, udržovat vaši infrastrukturu optimalizovanou a efektivní, a připravit ji na potřeby vašeho podnikání v souladu s vašimi pokyny.

Správa incidentů

Představte si správu incidentů jako pojištění pro vaši cloudovou infrastrukturu. Máte k dispozici celý tým inženýrů, kteří jsou připraveni okamžitě zasáhnout, když je nejvíce potřebujete.

Systém tří kroků odhalí jakýkoliv problém a upozorní naše inženýry podpory, kteří jsou k dispozici nepřetržitě a připraveni řešit cokoliv, co potřebujete. Máme přímé linky na specialisty společností Google a Amazon, což znamená, že můžeme využít odborných znalostí samotných poskytovatelů a zajistit ještě rychlejší řešení.

Správa provozu cloudu

Správa cloudového provozu se stará o průběžné úkoly, díky kterým je vaše infrastruktura stále aktuální, bezpečná, finančně optimalizovaná a připravená na vaše podnikatelské potřeby. Proaktivně monitorujeme a optimalizujeme vaše cloudové prostředí a poskytujeme doporučení a aktualizace pro jeho plynulý chod. Ať už máte jakékoliv budoucí nebo neplánované potřeby, stačí nás kontaktovat a my vám rádi pomůžeme.

Klíčové vlastnosti

Implementace robustního systému monitorování incidentů:

  • Monitorování
  • Upozornění
  • Záznamy
Proaktivní doporučení a aktualizace architektury a služeb, a to včetně:
  • Správa oprav cloudu
  • Správa aktualizací cloudu
  • Správa konfigurace cloudu
  • Správa nástrojů
  • Obchodní analýzy
  • Průběžná revize architektury

Proč spolupracovat s revolgy?

Jsme vaší zkratkou k technickým znalostem, kreditům, snadné fakturaci i podpoře. Dosáhněte svých cloudových cílů se vším, co potřebujete, na dosah ruky.

Jsme vaše pojistka

Ať už bude váš požadavek, cíl nebo problém v budoucnu jakýkoli, vždy vám budeme připraveni poskytnout podporu — vše vyřešíme díky našim odborným znalostem nebo komunikací přímo s odborníky z Google nebo AWS.

Přístup k novým řešením

Technologie se rychle zlepšují a my jsme připraveni poskytnout vám včasný přístup k nejnovějším řešením, která mohou výrazně zlepšit vaše podnikání během několika kliknutí.

Žádné skryté náklady

Jak to? Výše uvedené výhody jsou plně hrazeny dodavatelem cloudu. Ti se dělí o část své marže, aby zajistili, že partner poskytne svým zákazníkům veškerou potřebnou podporu, kterou s největší pravděpodobností nebude schopen zajistit sám (pokud nejste NASDAQ :)).

25 let

Pomáháme firmám maximalizovat využití IT služeb

2 000+ zákazníků

Dokazuje potenciál cloudových technologií

47 zemí

Dodáváme služby zákazníkům po celém světě

40+ certifikací

Potvrzuje naši schopnost řídit jakýkoli projekt

Co je nového?

Jak povolit a používat Bard na Google Workspace

Bard je chatbot od společnosti Google, který lze využít pro celou řadu různých úkonů, od psaní...

Přečíst článek
Srovnání nákladů na zastaralé IT versus moderní řešení SaaS

Mějte přehled o tom, kam jdou vaše peníze díky novým možnostem softwaru jako služby (SaaS). V tomto...

Přečíst článek
Černá díra skrytých nákladů na zastaralé IT systémy

Je údržba zastaralých technologií ve vaší firmě spojena s finanční zátěží? Pokud stále pracujete se...

Přečíst článek

Napište nám. Rádi se s vámi spojíme.

Máte zájem o naše služby, nebo chcete vědět zda vám můžeme pomoci s vaším požadavkem?

Napište nám

Nebo se spojte přímo

Domluvte si s námi schůzku.