Umíte bezpečně pracovat s umělou inteligencí? Proč každý zaměstnanec musí být AI gramotný

Umělá inteligence neboli AI se rychle stala nedílnou součástí našeho běžného i pracovního života. Pracujeme s ní skoro každý den, aniž bychom si to možná uvědomovali. Pomáhá nám odpovídat na e-maily, automaticky za nás vyřizuje úkoly, a dokonce píše texty nebo vytváří obrázky.

Jenže s tím, jak rychle jsme AI začali používat, přicházejí i určitá rizika. Co když nahrajeme důvěrné firemní informace do veřejného AI nástroje nebo nám AI vygeneruje text, který poskytne zavádějící informace?

Dnes nestačí umělou inteligenci jen používat. Je potřeba jí také rozumět; vědět, co umí, kde jsou její limity a jak s ní pracovat bezpečně. Tato tzv. AI gramotnost se stává stejně důležitou jako umět pracovat s počítačem nebo komunikovat v cizím jazyce.

Nová éra regulace: Evropský AI Act

Evropská unie si uvědomuje obrovský potenciál i rizika umělé inteligence, a proto zavedla AI Act (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689).

Jedná se o první komplexní právní rámec pro AI na světě, jehož cílem je zajistit bezpečnost, transparentnost a soulad AI systémů s evropskými hodnotami, aniž by se zároveň bránilo inovacím a konkurenceschopnosti. Jinými slovy, je to snaha najít rovnováhu mezi využitím všeho dobrého, co AI přináší, a ochranou před riziky, která s sebou nese.

AI gramotnost jako povinnost pro všechny zaměstnance

Od 2. února 2025 nabyla účinnosti část ustanovení AI Actu, konkrétně kapitoly o Obecných ustanoveních (čl. 1–4) a Zakázaných postupech v oblasti umělé inteligence (čl. 5). Pro firmy i poskytovatele AI to znamená, že se musí připravit na nové povinnosti, a některé praktiky jsou již od tohoto data zcela zakázané.

Mezi nejzásadnější zakázané praktiky, které AI Act zmiňuje, patří například sociální skórování (hodnocení jednotlivců na základě jejich chování, ekonomické situace nebo osobních charakteristik). Dále je zakázána biometrická identifikace na dálku v reálném čase na veřejných místech (s výjimkou použití policií pro vyšetřování závažných trestných činů). Nařízení také zakazuje manipulativní AI techniky, které cíleně zneužívají zranitelnosti jednotlivců, například u dětí či zdravotně znevýhodněných osob.

Od tohoto data také platí povinnost firem zajistit dostatečnou úroveň AI gramotnosti pro své zaměstnance a osoby pracující s AI systémy. I když za nedodržení povinnosti AI gramotnosti nejsou stanoveny sankce, její nesplnění může být v budoucnu klíčovou okolností v neprospěch společnosti, například při soudních sporech.

Regulace přichází ve vlnách

Klíčovým datem byl ovšem i 2. srpen 2025, kdy došlo k rozšíření regulace na další sektory a zavedení dalších povinností pro poskytovatele AI. Od tohoto data také členské státy mají určit obecné dozorové orgány pro oblast umělé inteligence na vnitrostátní úrovni. A hlavně – od tohoto konkrétního data začnou poskytovatelům AI a oznámeným subjektům hrozit vysoké sankce za nesoulad s AI nařízením.

A nejde o malé pokuty; například za nedodržování zákazu postupů v AI dle článku 5 hrozí sankce až 35 milionů eur nebo 7 % celosvětového ročního obratu. To by pro větší firmu mohly být až stovky milionů korun.

A nakonec 2. února 2027 začnou platit zbývající části AI nařízení. Tehdy nabudou účinnosti i ustanovení o sankcích pro poskytovatele obecných modelů AI (tedy těch velkých systémů, na kterých běží služby jako ChatGPT nebo Google Gemini).

Regulace přichází postupně, v několika vlnách. Pro firmy je důležité tyto termíny sledovat a připravit se na každou fázi včas. Nikdo přece nechce platit pokuty, které mohou jít do milionů eur, jen proto, že zaspal a nestihl se připravit.

Co AI Act znamená pro firmy?

Nařízení ohledně AI nemíří jen na technologické giganty a vývojáře umělé inteligence. Přináší nové povinnosti i pro běžné firmy, které AI používají. Článek 4 nařízení jasně říká, že firmy musí zajistit dostatečnou úroveň AI gramotnosti u všech, kdo s AI pracují.

• Rozumět základům fungování AI
• Umět kriticky posoudit, co jim AI nabízí
• Znát rizika spojená s používáním AI

Pro firmy to znamená zavést konkrétní opatření, od školení přizpůsobených různým skupinám zaměstnanců až po jasná interní pravidla pro práci s AI. Důležité je také určit, jaká data jsou citlivá a nesmí se do veřejných AI nástrojů vůbec dostat.

Proč je AI gramotnost tak důležitá?

Umět pracovat s umělou inteligencí už dnes není výhoda, je to nutnost. Ale co to vlastně znamená být gramotný v AI?

Není to jen o tom, že umíte kliknout na to správné tlačítko. AI gramotnost zahrnuje celou škálu dovedností, znalostí a porozumění, které potřebujete, abyste mohli chytře zavádět a používat AI systémy. Ať už jste poskytovatel AI služeb nebo firma, která je používá.

Nejde však jen o technické znalosti. Jde o schopnost kriticky zhodnotit, co vám AI nabízí, a uvědomit si, jaké důsledky může mít její používání.

Možná si říkáte, proč bychom se měli učit pracovat s AI, když to zatím nějak zvládáme i bez ní? Důvodů je hned několik:

• Ušetří spoustu času. AI za vás udělá spoustu rutinní práce. Napíše první verzi e-mailu, shrne dlouhý dokument nebo vyhledá informace.
• Konkurenceschopnost. Ať už jste firma nebo jednotlivec, porozumění možnostem AI dnes rozhoduje o tom, jestli budete konkurenceschopní. Je to jako když před 30 lety přišly počítače; kdo se s nimi nenaučil pracovat, může si vybírat jen z omezené nabídky pracovních příležitostí.
• Pracovní trh se mění. Práce s AI se postupně stává stejně běžnou dovedností jako psaní e-mailů nebo používání Excelu (Sheets v Google Workspace). Zaměstnavatelé to začínají očekávat a poptávka po lidech, kteří umí efektivně využívat digitální nástroje včetně AI, stále roste.
• Rozvoj dovedností, nikoli náhrada. I velké technologické firmy jako Microsoft zjistily, že AI jejich vývojáře nenahrazuje, ale místo toho jim pomáhá se zlepšovat.

Rizika spojená s nedostatečnou AI gramotností

Představte si, že svěříte své auto auto někomu, kdo nemá řidičský průkaz. Podobně riskantní je nechat s AI pracovat lidi, kteří jí nerozumí.

AI není neomylná, může dělat chyby, být zaujatá, nebo dokonce diskriminovat určité skupiny lidí. Bez lidí, kteří dokážou její výstupy kriticky posoudit, můžete udělat špatná rozhodnutí s vážnými následky.

Když zaměstnanec nahraje důvěrné firemní informace do veřejného AI nástroje jako ChatGPT, tyto údaje mohou uniknout mimo vaši kontrolu. Stejně rizikové je, když vývojář použije skutečná uživatelská data pro trénování AI modelu. V obou případech se citlivé informace mohou stát součástí cizího systému a vy nad nimi ztratíte kontrolu. To může znamenat nejen porušení GDPR, ale i ztrátu obchodních tajemství.

Nejen s tím se pak můžou pojit právní a reputační škody.

Jak Revolgy pomáhá zvýšit AI gramotnost ve vaší firmě

V Revolgy víme, že AI gramotnost je dnes klíčová, a proto nabízíme praktické řešení: školení zaměřené na Gemini, inteligentního AI asistenta v Google Workspace.

Gemini funguje přímo v nástrojích, které už používáte každý den (Gmail, Dokumenty, Chat atd.). Nemusíte se učit nové systémy nebo přepínat mezi aplikacemi. Gemini vám pomůže psát e-maily, vytvářet dokumenty, analyzovat data nebo shrnout dlouhé texty.

Na rozdíl od veřejných AI nástrojů Gemini pracuje v bezpečném prostředí Google Workspace. Vaše data jsou chráněná a nepoužívají se k učení modelů mimo vaši organizaci.

Naše praktické kurzy jsou určeny pro firmy všech velikostí (ideálně od 10 zaměstnanců výše) a přizpůsobíme je vašim konkrétním potřebám. Ať už s Gemini začínáte, nebo chcete posunout své dovednosti na vyšší úroveň, zaměřujeme se na reálné příklady z vašeho oboru.

Co se na školení naučíte?

• Základy práce s Gemini v Google Workspace
• Jak efektivně využívat postranní panel a NotebookLM
• Vytváření vlastních Custom Gems pro vaše specifické potřeby
• Psaní efektivních promptů pro lepší výsledky
• Bezpečné používání AI ve firemním prostředí

Školení je vhodné pro všechny týmy, od marketingu přes HR až po finance a prodej. Nepotřebujete žádné technické znalosti, jen chuť naučit se něco nového. Před každým školením s vámi probereme, jak vaše týmy pracují, abychom se zaměřili přesně na to, co potřebujete.

Investujte do budoucnosti s Revolgy

Umělá inteligence mění způsob, jakým pracujeme; to už dnes vidíme napříč všemi obory. Nejde o to, jestli AI ovlivní i vaši firmu, ale kdy a jak.

S Revolgy získáte partnera, který vám pomůže připravit váš tým na tuto změnu. Naučíme vaše lidi pracovat s AI efektivně a bezpečně, aby z ní vytěžili maximum.

Ať už vás k zájmu o AI gramotnost vede nová regulace, nebo snaha udržet krok s konkurencí, první krok je stejný – začít. Ozvěte se nám a společně naplánujeme, jak zvýšit AI gramotnost ve vaší firmě.